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Protección al Consumidor

Defendemos tus derechos frente a comercios y entidades financieras, desde la reclamación directa hasta la acción judicial.

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Protección del ConsumidorFrente a comercios y proveedores · Ley 1480 de 2011 · Superintendencia de Industria y Comercio

Reclamación directa al comercio

Tu reclamación formal al comercio o proveedor, el paso previo antes de acudir a la SIC.

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Cuéntanos qué pasó, con tus palabras.
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Indícanos qué solución pides.
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Recibe la carta lista para enviar al comercio.

Queja ante la SIC

Para que la SIC investigue y, si procede, sancione al comercio.

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Cuéntanos qué pasó.
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Identifica a la empresa denunciada.
3
Recibe la queja lista para radicar.

Acción de protección al consumidor

Demanda ante la SIC para resolver tu caso, con abogado y poder de litigio incluido.

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Cuéntanos tu caso.
2
Un abogado prepara la demanda y el poder.
3
Radicamos y hacemos seguimiento.
Protección del Consumidor FinancieroFrente a entidades financieras · Ley 1328 de 2009 · Superintendencia Financiera de Colombia

Reclamación a la entidad financiera

Tu reclamación dirigida a la entidad, con copia a su Defensor del Consumidor Financiero, por cobros indebidos, mal servicio y más.

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Cuéntanos qué pasó con tu entidad financiera.
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Indícanos qué pides.
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Recibe el documento listo para presentar.

Queja ante la SFC

Para que la SFC revise los incumplimientos de tu entidad financiera.

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Cuéntanos qué pasó.
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Identifica a la entidad financiera.
3
Recibe la queja lista para radicar.

Acción de protección al consumidor financiero

Demanda ante la SFC contra tu entidad, con abogado y poder de litigio incluido.

1
Cuéntanos tu caso.
2
Un abogado prepara la demanda y el poder.
3
Radicamos y hacemos seguimiento.

Según nuestro análisis de los fallos públicos de la Delegatura para Funciones Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia, se han resuelto miles de casos de consumo financiero similares al tuyo.

Analizamos las decisiones públicas de la autoridad para orientar mejor cada caso.

Nuestro compromiso de calidad contigo

La información que nos entregues se trata de forma estrictamente confidencial y se usa únicamente para preparar tus documentos y prestar el servicio que contrataste. Cada entregable pasa por un control de calidad y consistencia documental a cargo del equipo jurídico especializado de OrganizaT.

Habeas Data · Ley 1581 de 2012 Equipo jurídico especializado